Ludovic Sonnet, dirigeant de Bâti P’Osez (16)

Les habitants des Charentes à la recherche d’une solution d’isolation thermique par l’extérieur signée Uniso ont enfin un interlocuteur de confiance. C’est l’entreprise de Ludovic Sonnet, Bâti P’Osez à La Couronne. La franchise, il connaît bien puisqu’il est déjà partenaire Batiman depuis de nombreuses années. Après la menuiserie extérieure, il s’attaque donc à l’isolation extérieure. Et les ambitions de Ludovic Sonnet semblent ne pas s’arrêter là : il compte bien proposer une offre de rénovation énergétique globale à ses clients.

L’ITE : une offre complémentaire

Franchisé Batiman avec sa première entreprise, Poignée centrée créée il y a 23 ans, Ludovic Sonnet a voulu faire évoluer son activité pour répondre à une demande de plus en plus forte de rénovation énergétique globale. « J’ai créé Bâti P’Osez il y a 4 ans et je me suis très vite intéressé à la question de l’isolation extérieure. On en voyait un peu partout et je me suis dit que c’était un marché d’avenir. Avec l’ITE d’Uniso, nous allons évoluer vers un nouveau marché qui complètera notre marché de la menuiserie extérieure. »

Choisir une solution haut-de-gamme

Avec cette forte volonté de proposer de l’isolation thermique par l’extérieur à ses clients, Ludovic Sonnet s’est mis en quête, il y a un peu plus d’un an, de la solution idéale. Il a alors fait beaucoup de recherches sur internet mais n’a pas tout de suite trouvé ce qu’il voulait. « J’ai d’abord voulu travailler les solutions traditionnelles avec de l’isolant, un crépi, un enduit. Mais cela ne m’a plu, il y avait trop de contraintes techniques et cela ne correspondaient pas aux compétences de mes équipes en place. Il fallait que je trouve une autre solution. » Ludovic Sonnet se met donc en quête d’une solution avec plus de technicité, de minutie, qui correspondait davantage aux compétences de ses menuisiers. Il a tout de suite été charmé par le niveau d’exigence des panneaux Uniso. « J’aime travailler plutôt la qualité que la quantité. Avec Uniso, j’étais face à une solution haut-de-gamme qui m’a tout de suite attiré. »

« Le client qui choisit les panneaux Uniso est tranquille pour longtemps ! »

La notoriété de la franchise

Ayant déjà bénéficié des atouts de la franchise avec son expérience dans le secteur de la menuiserie extérieure, Ludovic Sonnet est allé sans hésiter vers l’offre du réseau UNISO France. « Une franchise a une notoriété nationale sur laquelle on peut s’appuyer au niveau local. C’est quelque chose de très structuré qui peut apporter des moyens et des méthodes qui doivent permettre de gagner du temps. C’est finalement plus rassurant. »

Des arguments chocs pour la clientèle

Lors des premiers échanges du commercial de Ludovic Sonnet avec les futurs clients, l’argument esthétique de la solution Uniso a su séduire. « Le fait que l’on pose un produit fini avec en plus une multitude de choix de finitions, c’est évidemment un argument majeur. Avec Uniso, nous pouvons proposer des aspects très différents du crépi classique. Nous offrons la possibilité à nos clients de relooker complètement leur maison. » Et l’argument qui, selon lui, fera mouche à tous les coups, c’est celui de la durabilité de la solution. « Le fait que ce soit certifié 50 ans par le CSTB, je trouve cela fabuleux. Le client qui choisit les panneaux Uniso est tranquille pour longtemps ! »

« Nous voulons aller plus loin et proposer une solution globale de rénovation à nos clients »

Le respect et l’accompagnement des clients

La relation que souhaite instaurer Ludovic Sonnet avec ses clients est d’abord une relation de confiance. « Nous les conseillons sur un gain global d’énergie ou de confort de vie. Nous les orientons par rapport à leur budget et aux besoins de leur maison en matière d’isolation. Nous faisons du commerce dans un état d’esprit de service, d’honnêteté et de rigueur, en respectant toujours nos clients et en répondant à leurs demandes. » Son objectif est avant tout la satisfaction du client. C’est pour cette raison qu’il a mis en place un service d’accompagnement pour le montage des dossiers de demande d’aides. « Le commercial que nous avons recruté les accompagne de A à Z. Il leur permet d’optimiser leurs aides. Nous sommes aussi partenaires d’Effy qui se charge du montage des dossiers. »

Élargir encore son offre

Les aides de l’État en matière de rénovation énergétique sont de plus en plus orientées vers les travaux d’ampleur. Pour aller encore plus loin dans sa proposition de rénovation énergétique globale, Ludovic Sonnet espère donc très vite pouvoir élargir son offre. « Aujourd’hui, quand un client vient pour des fenêtres, nous pouvons lui proposer de l’isolation thermique par l’extérieur et inversement. Nous voulons aller plus loin et leur proposer une solution globale. Ainsi, il y a d’autres perspectives avec des solutions comme l’isolation des combles ou les ballons thermodynamiques. » L’avantage pour les clients de Ludovic Sonnet sera alors de bénéficier d’un interlocuteur unique en plus d’un service et de produits de qualité !

Des ambitions fortes

L’entrepreneur se projette et envisage d’atteindre un chiffre d’affaires d’un million d’euros d’ici un an. Il mise donc beaucoup sur la solution Uniso pour renforcer encore un peu plus son image d’entreprise de confiance. « Ce qui m’intéresse, c’est de devenir la référence en termes de qualité sur mon département : qualité de travail, qualité de service, qualité de produit ! »